250ドル以上のご注文で米国の標準配送が無料になります

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よくある質問

よくある質問:

Q:JamsWorld®の衣類を洗って手入れするにはどうすればよいですか?

A:中性洗剤または洗剤を使用して、冷水でやさしく洗濯機で洗ってください。 浸したり、漂白したり、ねじったりしないでください。 ラインドライ、決してドライヤーに入れないでください。 必要に応じて温熱でアイロンを使用してください。 最良の結果を得るには、手洗いまたはドライクリーニングを行ってください。

Q:サイジング/特殊レイアウトとエンジニアードプリントの違いは何ですか?

A:特別なレイアウトのプリントは、プリントの特定の部分が各ピースで同じように見え、途切れないように特別な方法で作成されます(つまり、境界線のあるプリントは、境界線が表示されるように特別にレイアウトされる場合があります)すべてのドレスの底)。 エンジニアードプリントは、各スタイルで同じままであるプリントです(つまり、パームツリーシーンのプリントは常に正しい向きになります。プリントがエンジニアリングされていない限り、XNUMXつの衣服のプリントが各ピースの同じ場所に配置されることはありません)。

Q:購入するにはユーザーアカウントを設定する必要がありますか?

A:これは、JamsWorldShop.comで買い物をするための最良の方法です。 アカウントの作成中に収集した情報は、可能な限り最高のサービスを提供するのに役立ちます。 オンラインアカウントを使用すると、現在および過去の注文を確認できます。 今すぐアカウントを作成してください。

Q:電話またはファックスで注文できますか?

A:はい、電話での注文はMF 8:00 am-4:00 pmHSTで行うことができます。

Q:購入代金はどのように支払うのですか?

A:現在、American Express、Visa、MasterCard、Discover、Giftカードのクレジットカードでのお支払いを受け付けています。 現在、ギフト券、ストアクレジット、個人小切手、マネーオーダーは受け付けていません。

Q:ハワイとカリフォルニアの配送先住所に消費税がかかるのはなぜですか?

A:現在、電子商取引会社は、州際通商の憲法上のガイドラインに基づいた通信販売会社と同じ課税規則を使用しています。 州は、事業を行っている州で消費税を徴収するよう企業に要求することができます。 Jams Worldは、カリフォルニア州とハワイ州で物理的な運用や販売代理店を維持しているため、消費税が課せられます。

Q:海外に発送しますか?

A:はい-国際配送料金については、配送情報を参照するか、詳細については電子メールでお問い合わせください。

Q:購入したい商品が在庫切れの場合はどうすればよいですか?

A:通常の営業時間内に、Jams World本社に1-800-847-5267、MF 8:00 am-4:00 pmHSTで連絡してください。 当社のカスタマーサービス担当者は、ご注文を処理するか、お客様のニーズを満たす代替製品を見つけるためにあらゆる努力をします。 まれに、当サイトに反映されている商品の在庫状況が正しくない場合があります。 そのような場合で、商品の支払いを送信した場合は、状況の通知をメールで送信し、すぐにアカウントに入金します。

Q:注文のステータスを確認できますか?

A:ご注文状況をご確認いただくには、お名前とご注文番号をメールでご連絡ください。 または、オンラインで注文状況を確認することもできます。

Q:満足できない場合、購入品を返品できますか?

A:はい-商品は元の発送日から30日以内に返品できます。 すべての販売は、セール/スペシャルで購入されたすべてのアイテムの最終的なものです。 条件については、返品ポリシーを参照してください。

Q:注文はどれくらいで届きますか?

A:注文を受領し、注文が発送されると、確認の電子メールが届きます。 急ぎの配達オプションも利用できます。詳細については、配送情報のセクションをご覧ください。

Q:私書箱またはAPOアドレスに発送しますか?

A:当社の標準運送業者(FedEx)は、私書箱またはAPOの住所には配送しません。 ご注文時に、実際の配送先住所をお知らせいただく必要があります。 提供できない場合は、メールにてお問い合わせください。 私書箱およびAPOアドレスへの配送には、追加の運賃が適用される場合があります。 私書箱/ APOの配達には追跡番号は提供されません。また、指定された期間内の配達を保証するものではありません。

Q:メーリングリストに参加すると、どのようなメールが届きますか?

A:メーリングリストにご参加のお客様には、セール、スペシャル、シーズン変更のお知らせが記載されたメールが届きます。 送信されるメッセージには、お客様が恩恵を受けると思われる情報が含まれています。 あなたのメールアドレスを第三者と共有することはありません。